Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Службеник рецепције
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо службеника рецепције који ће бити први контакт наше компаније са клијентима и посетицима. Ова улога захтева одговорну и комуникативну особу која ће пружати информације, управљати долазним позивима и обезбеђивати пријатан амбијент у просторијама компаније. Службеник рецепције је одговоран за добродошлицу гостима, заказивање састанака, руковање поштом и другим административним задацима. Поред тога, ова позиција захтева способност решавања проблема и рад у динамичном окружењу, уз одржавање професионалног и љубазног односа са свим учесницима. Ако сте организовани, имате одличне комуникационе вештине и желите да будете део нашег тима, позивамо вас да се пријавите за ову позицију.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Пријем и поздрављање посетилаца и клијената.
- Одговарање на телефонске позиве и прослеђивање истих.
- Управљање пријемом и слањем електронске и писане поште.
- Заказивање састанака и вођење календара.
- Обезбеђивање информација о компанији и услугама.
- Одржавање реда и уредности на рецепцији.
- Сарадња са другим одељењима ради ефикасног рада.
- Решавање упита и жалби посетилаца.
- Припрема извештаја и евиденција о посетиоцима.
- Коришћење рачунарских програма за администрацију.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Средња стручна спрема или више.
- Искуство на сличним позицијама је пожељно.
- Одличне комуникационе и организационе вештине.
- Способност рада у тиму и самостално.
- Познавање рада на рачунару и основних канцеларијских програма.
- Љубазност и професионалан приступ клијентима.
- Способност решавања проблема и прилагођавања.
- Добро познавање српског језика, енглески језик је предност.
- Способност рада под притиском и у динамичном окружењу.
- Пажљивост према детаљима и поузданост.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Како бисте описали своје искуство у раду са клијентима?
- Које рачунарске програме најчешће користите?
- Како бисте поступили у ситуацији незадовољног клијента?
- Да ли имате искуство у заказивању састанака и вођењу календара?
- Како се носите са радом под притиском?
- Које су ваше најјаче стране у комуникацији?
- Да ли сте радили у тимском окружењу?
- Како бисте описали свој приступ решавању проблема?
- Колико сте флексибилни у радном времену?
- Зашто желите да радите као службеник рецепције?
